Si vous avez un site e-commerce, la fiche-produit est un élément important pour réussir votre stratégie de marketing digital. Tout d’abord, c’est une valeur sûre pour améliorer le référencement naturel de votre site sur les moteurs de recherche. Mais elle permet aussi d’apporter des réponses aux questions des internautes.
Si vous ne savez pas comment faire des fiches produits efficaces, cet article vous explique tout.
Une fiche-produit, c’est quoi ? A quoi ça sert exactement ?
Avant de connaître le secret d’une bonne fiche produit, encore faut-il savoir ce que c’est. Pour faire simple, une fiche-produit est une page web qui fournit les informations essentielles sur le produit en vente sur la boutique en ligne.
Pour cela, elle affiche l’ensemble des caractéristiques techniques et marketing de l’article. D’une part, les caractéristiques renseigneront les internautes sur la taille du produit, sur sa matière, sa marque, sa couleur et sur son prix.
D’autre part, les caractéristiques marketing permettent de mettre en valeur le produit.
Mais sur une page produit figurent également des informations logistiques notamment sur le mode de paiement et les conditions de livraison dudit produit.
Et pourquoi avoir une fiche produit ? Eh bien, c’est simple ! Il a été démontré que 98 % des consommateurs abandonnent l’achat si les informations sur les fiches produits sont incomplètes, voire fausses.
En clair, la fiche-produit est indispensable pour la vente de votre produit, car les consommateurs ont besoin de tout savoir sur un produit avant de l’acheter. En outre, elle joue un rôle crucial dans le référencement SEO de votre E-commerce.
Pour une fiche-produit qui convertit : bien soigner l’aspect visuel
L’un des premiers critères fondamentaux pour avoir une bonne fiche produit, c’est de soigner la qualité du visuel. Le but est que les internautes puissent bien visualiser votre article sous différents angles. Pensez aussi à les mettre en situation. Par exemple, si vous vendez du mobilier, vous pouvez positionner les meubles dans un intérieur afin que le client puisse se projeter.
Toutefois, il faut faire attention au poids de chaque image, car cela peut influer sur la vitesse de chargement de votre site.
Mais si le visuel fait souvent référence aux photos, sachez que de plus en plus d’e-commerçants se tournent désormais vers la vidéo. D’autant plus après l’étude Forbes de 2017 qui démontrent que 64 % des internautes sont tentés d’acheter un produit après avoir regardé une vidéo. Mais dans le cas d’une page produit, la vidéo sert plutôt à présenter les conseils d’utilisation de l’article.
Opter pour un titre direct et accrocheur
Après le visuel, le titre est le second élément à ne pas négliger. En règle générale, il désigne le nom du produit et de sa marque. Cela permet aux internautes d’identifier facilement le produit sur les moteurs de recherche. De plus, c’est la première chose que les internautes verront sur les pages de résultats. Il doit donc être accrocheur et donner envie de cliquer sur la page.
Pour bien référencer la page produit, le titre doit comporter le mot-clé principal et être très précis. Faute de quoi, le taux de conversion du site risque d’être faible.
Rédiger un contenu utile, pertinent et personnalisé
Le troisième élément essentiel est le contenu de la fiche produit. Dans l’idéal, il est préférable d’aller droit au but. Le mieux est de choisir un ton neutre et un style rédactionnel naturel et sans bla-bla. Le plus important est l’expérience utilisateur.
Il faut faire une brève description du produit à vendre. Et dès les premières lignes, il est crucial de faire figurer les caractéristiques du produit et ses fonctionnalités.
Il faut un contenu pertinent qui répond parfaitement aux requêtes des clients. Les grammaires et les orthographes doivent également être impeccables. Et aucun contenu dupliqué n’est pardonné. Aussi, n’hésitez pas à utiliser les mots-clés de longue traîne qui sont efficaces pour amener du trafic sur vos sites e-commerce.
Mais ce n’est pas tout ! Au moment de rédiger la fiche produit, il faut aussi faire preuve d’empathie et se mettre à la place des internautes. Choisissez des descriptions qui vont susciter une émotion, cela aura forcément un impact positif sur sa décision.
Ajouter des informations complémentaires
Il faut que la page produit soit la plus complète et la plus claire possible. Parmi les informations complémentaires à inclure, il faut prévoir un guide des tailles pour que le client puisse trouver facilement l’article qui lui convient. Pour la personnalisation, il ne faut pas hésiter à parler des motifs et des coloris disponibles.
Les avis clients et les témoignages aident aussi les internautes à la prise de décision. En principe, il faut attribuer une note sur 5. Et pour gagner en crédibilité, il faut éviter une 5/5.
En parallèle, il est important de prendre le temps de répondre à chaque commentaire laissé sur le site e-commerce, qu’il soit positif ou négatif. Cela permet de rassurer les internautes en leur prouvant que vous êtes une entreprise à l’écoute de ses clients.
L’importance du Call-to-Action (CTA)
L’appel à l’action (ou Call-to-Action en anglais) doit absolument figurer sur vos fiches produits. Il a pour rôle d’inciter et de convertir vos prospects en vrais clients. Pour ce faire, l’idée est de créer un bouton d’appel sur lequel on peut cliquer. Ce bouton peut proposer différents appels à l’action tels que : « ajouter au panier », « ajouter aux favoris », « valider ma commande », etc.
Pour que le bouton soit bien visible, il serait judicieux de partir sur une taille de police plus imposante. Concernant les couleurs, choisissez-les en fonction de la couleur de fond de votre site e-commerce. Installez-le également à un endroit stratégique pour que les internautes puissent le trouver facilement.
Par ailleurs, vous pouvez également créer des liens internes qui mèneront vers des articles complémentaires. On parle de maillage interne qu’on a l’habitude de trouver dans les articles de blog.
Pour finir, ne manquez pas de mettre à jour régulièrement vos fiches produits. Cela permettra à vos clients de trouver des informations exactes.
